রেফারেন্স

kn66-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়

এই পাতায় আমরা আমাদের সেবার শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন একবার যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিবাংলাদেশ আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
kn66 kn66-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবায় প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে আপত্তি জানাতে সরাসরি ইমেইলে লিখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন করুন সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করতে পারবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে কথা বলতে চাইলে লাইভ চ্যাট অ্যাপে সংযুক্ত হোন — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নেও সাহায্য পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে আবেদন করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক অনুরোধ জানাতে পারবেন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম জানানো হয়।

শর্তাবলি লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ শেষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়।